POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
¿Quiénes somos?
La dirección de nuestra web es: https://renaceoportunidades.co/
1. Objetivo
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales establece los lineamientos bajo los cuales RENACE recolecta, almacena, utiliza, circula, actualiza y, cuando corresponda, suprime los datos personales de sus clientes, empleados, proveedores, contratistas, usuarios y demás personas cuyos datos sean tratados por la empresa.
La empresa se compromete a realizar el tratamiento de los datos personales de conformidad con la legislación colombiana aplicable y a proteger los derechos de los titulares de la información.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
RENACE
NIT: 1036636591-3
Ciudad: Sabaneta
Correo electrónico: info@renaceoportunidades.com
Teléfono: 3007463978
3. Datos personales objeto de tratamiento
La empresa podrá recolectar y tratar, según corresponda a sus actividades, datos como:
- Nombre y apellidos.
- Documento de identificación.
- Información de contacto, como teléfono, dirección y correo electrónico.
- Información relacionada con productos o servicios adquiridos.
- Información laboral o comercial.
- Datos necesarios para facturación y gestión administrativa.
- Información suministrada voluntariamente por el titular a través de formularios, canales de atención, páginas web u otros medios.
La empresa no recolectará datos personales que no sean necesarios para las finalidades informadas al titular.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar la relación comercial, contractual o laboral con el titular.
- Prestar los servicios y entregar los productos solicitados.
- Procesar pagos, facturación y demás actividades administrativas.
- Atender solicitudes, preguntas, quejas y reclamos.
- Enviar información relacionada con los productos o servicios de la empresa.
- Realizar actividades de servicio al cliente.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Prevenir fraudes, abusos o actividades ilícitas.
- Realizar análisis internos y actividades administrativas necesarias para el funcionamiento de la empresa.
- Enviar información comercial o publicitaria, cuando el titular haya autorizado su recepción y de acuerdo con la normativa aplicable.
5. Tratamiento de datos sensibles
Cuando resulte necesario recolectar datos sensibles, RENACE solicitará la autorización correspondiente y aplicará las medidas de seguridad necesarias para proteger dicha información.
El titular no estará obligado a suministrar datos sensibles, salvo que exista una obligación legal o que sean indispensables para una finalidad legítima expresamente informada.
6. Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación aplicable, los titulares de los datos personales podrán:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento, cuando esta sea necesaria.
- Conocer el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento, cuando sea procedente.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales en los términos establecidos por la normativa aplicable.
- Presentar quejas ante la autoridad competente cuando consideren que se han vulnerado sus derechos.
7. Atención de consultas y reclamos
El titular o quien esté facultado para ello podrá presentar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con sus datos personales mediante:
Correo electrónico: info@renaceoportunidades.com
Teléfono: 3007463978
Las solicitudes deberán contener, como mínimo, la identificación del titular, una descripción de los hechos o solicitud y los documentos que se consideren pertinentes.
La empresa atenderá las consultas y reclamos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
8. Seguridad de la información
RENACE implementará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.
El acceso a los datos personales estará limitado al personal que requiera dicha información para el desarrollo de sus funciones y a terceros autorizados cuando corresponda.
9. Encargados y terceros
La empresa podrá compartir o permitir el acceso a datos personales por parte de proveedores, contratistas, encargados, aliados comerciales o terceros que requieran la información para desarrollar actividades relacionadas con las finalidades descritas en esta política, siempre que resulte legalmente procedente y se adopten las medidas necesarias para proteger la información.
10. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados y mientras subsistan obligaciones legales, contractuales o administrativas que justifiquen su conservación.
Una vez cumplidas dichas finalidades y obligaciones, los datos serán eliminados, anonimizados o conservados cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
11. Vigencia de la política
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 9 de Septiembre del 2026.
Cualquier modificación será informada a través de los medios que la empresa considere adecuados y de conformidad con la normativa aplicable.
RENACE
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